Perfil profesional
Líder estratégico de TI con más de 24 años en ingeniería y 14+ dirigiendo entregas complejas en Telecomunicaciones, Oil & Gas y Gobierno. He gobernado presupuestos anuales superiores a USD 10M, proveedores internacionales y equipos distribuidos multiculturales. Mi propuesta: convertir objetivos de negocio en soluciones de TI escalables y confiables a través de gobierno riguroso de programas y un modelo de PMO aumentado por IA — acelerando visibilidad de portafolio, trazabilidad y documentación lista para la decisión, sin sacrificar control, auditabilidad ni cadencia de entrega.
Mi sello distintivo es la capacidad de detectar oportunidades de negocio donde el resto sólo ve operación. Cuento con un historial de productos y artefactos creados desde cero —desde el Cargador Automático de Tarjeta (Premio Colombiano de Informática ACIS 2005, calificado por Colciencias como innovación tecnológica nacional) hasta dashboards en Power BI potenciados con IA sobre Azure DevOps en Claro (2024), pasando por planes maestros en Excel que rescataron la confianza del cliente en MinTIC y Ecopetrol—. Esa misma vocación emprendedora me llevó a fundar un POS para retail (Parvasoft / INTUI-POS) y a abrir consultorías independientes referidas directamente por mis alumnos en grandes corporaciones (ThyssenKrupp Colombia, Global Knowledge), traduciendo cada interacción en una oportunidad de servicio o de producto. Actualmente desarrollo PMOForge, una plataforma SaaS de agentes IA jerárquicos para acelerar PMOs ágiles bajo PMI/SAFe, con personalización del nivel de gobierno según madurez del cliente.
Síntesis de competencias
Competencias duras destacadas
Una foto de mi proyección profesional: visión emprendedora, liderazgo de IA, recuperación de programas y gobierno de portafolios. Click para recorrer la trayectoria detallada.
Visión emprendedora
Productos creados desde cero
Cargador Automático de Tarjeta (Premio ACIS 2005) y software SORT (Resolución Colciencias 0037/2004). Fundé Parvasoft / INTUI-POS para retail y abrí consultorías referidas por mis alumnos (ThyssenKrupp Colombia, Global Knowledge). En curso: PMOForge, plataforma SaaS de agentes IA jerárquicos para PMOs ágiles PMI/SAFe.
IA generativa B2B
Gerencia de IA generativa para el centro de contacto de Claro
Gerente del proyecto de un asistente de IA generativa para los asesores del centro de contacto, en producción sobre Salesforce (Agentforce/Einstein y Data Cloud) con búsqueda semántica en la base de conocimiento de procesos de atención; y diseño de un agente de IA de autoatención por WhatsApp con Salesforce/Agentforce y Avaya, que quedó en diseño al cierre de mi gestión.
Gobierno de portafolio · Azure DevOps
Podcast 2024
Claro Colombia
Tablero de gobierno del portafolio sobre Azure DevOps
Gobierno del portafolio de OKRs, features e historias de usuario: consolidé con apoyo de IA el portafolio de Azure DevOps en Excel, y un desarrollador construyó el tablero en Power BI, reemplazando reportes manuales. Reconocido en el podcast corporativo Claro 2024 como caso de mejora continua.
Pedagogía y mentoring
512 h
formación impartida
512 horas como instructor y consultor referido
Instructor de PMP, MS Project y Fundamentos PMI en Global Knowledge. Consultoría independiente referida directamente por mis alumnos para entrenar al equipo de ThyssenKrupp Colombia. Mentoring sostenido de equipos multidisciplinarios en Indra y Claro.
Recuperación de proyectos críticos
Planes de choque y rescate de programas
Rescate de la interventoría MinTIC tras fallas de comunicación heredadas entre las partes (Redcom). Plan de choque para Oil Field Management (OFM) en el Contrato Upstream Ecopetrol con Indra. Aseguramiento de ingresos en Direct Carrier Billing (pago a través de factura Claro para Disney+, Netflix y Prime) reducido de >90 % a <1 % en menos de un año. Cierre del proyecto Inhabilitación de Terminales en Claro recuperando >USD 30M/mes.
Gobierno de programas y portafolios
USD 30M+
anuales gestionados
Responsabilidad sobre portafolios estratégicos a escala corporativa
Mercado Energía & Utilities en Indra: gobierno del presupuesto anual del portafolio. Contrato 5217127 Upstream Ecopetrol USD 2,2M con 36 recursos especializados. Programa Mahindra Comviva para Claro USD 6M+. Flujos de valor B2B en Claro durante más de 3 años.
Liderazgo cross-cultural
Coordinación multi-país y multi-equipo
CeBIT Hannover en inglés con clientes europeos (Angelcom). Equipo indio Mahindra Comviva en sitio y por teléfono (NAE/L'AVENIR). Enlace América Móvil — Claro Colombia para IoT / Carro Conectado General Motors. Coordinación con fábricas BI/BO de Indra España para CALSUB Ecopetrol.
Demanda y capacidad
Planificación de fábricas de software sobre MUISCA (DIAN)
Planificación estratégica de las fábricas de software de la DIAN sobre tres frentes del sistema MUISCA: (1) interoperabilidad SOA / APIs para Factura Electrónica y consumo desde SIIF Nación; (2) mantenimiento evolutivo por reformas tributarias (IVA, retenciones, régimen SIMPLE); (3) modernización a nube en el marco del macro-programa DIAN financiado por créditos multilaterales (BID). Portafolio en Excel consolidando múltiples archivos de Microsoft Project + proyección de contratación + gobierno de 36 recursos especializados en el Contrato 5217127.
Síntesis de formación
Formación académica y corporativa
Posgrados internacionales, certificaciones formales y más de ocho años de aprendizaje aplicado en Claro Colombia. Click para recorrer el detalle por período.
Posgrado internacional
B+ 8,41/10
1.500 h · Nov 2022 – Nov 2023
MBA · Dirección de Empresas y Gestión de Proyectos
EUDE Business School (Madrid). Liderazgo empresarial y gestión de proyectos con énfasis en metodologías internacionales (PMBOK, ISO 21.500). Estrategia de negocio centrada en análisis financiero, liderazgo de equipos y comunicación con stakeholders.
Especialización
4,30 / 5,0
840 h · Ene 2007 – May 2008
Especialista en Sistemas Gerenciales de Ingeniería
Pontificia Universidad Javeriana. Dirección de proyectos bajo metodología PMI, fundamentos de finanzas, evaluación económica de proyectos, marketing management e innovación en tecnología.
Certificación profesional
Vigente · Ene 2028
desde Ene 2010
PMP® · Project Management Professional
Project Management Institute (PMI). Credencial vigente y renovada hasta Ene 2028. ID 1315582. Más de 15 años acumulados aplicando el marco PMI a programas y portafolios.
IA aplicada al producto
64 h
Jun – Jul 2024
MIT xPRO · Diseño y Desarrollo de Productos y Servicios de IA
Massachusetts Institute of Technology (xPRO). Desarrollo de propuestas de producto basadas en IA. Aplicación de algoritmos de Machine Learning y Deep Learning a soluciones prácticas.
Diplomado de gobierno TI
Oct 2018
Diplomado
IT Governance · ITIL v3 · COBIT 5 · TOGAF 9.1 · Scrum
NETEC. Gobierno de TI, gestión de servicios, control y arquitectura empresarial bajo cuatro marcos internacionales en un solo programa integrado.
Aprendizaje continuo · Claro
6 cursos · 6 certs
2024 – 2025
IA y Automatización
IA generativa, machine learning, RPA y herramientas Copilot. Diplomas Platzi (Fundamentos IA, Gen AI, Product Discovery) + certificaciones Universidad Claro (RPA, Copilot, IA).
Aprendizaje continuo · Claro
12 cursos · 13 certs
2019 – 2024
Liderazgo y Desarrollo Directivo
Modelo de liderazgo Claro, equipos de alto desempeño, comunicación, feedback, mentoring y ejecución extraordinaria. 12 credenciales 2019-2024.
Aprendizaje continuo · Claro
9 cursos · 14 certs
2019 – 2023
Gestión de Proyectos y Metodologías Ágiles
Ciclo de ejecución PIVA, gestión de cambios, problemas, riesgos y calidad. Práctica agile escalada en organización TELCO de gran escala.
Aprendizaje continuo · Claro
9 cursos · 14 certs
2019 – 2025
Ciberseguridad, Riesgos y Cumplimiento Normativo
Seguridad de la información, SOX, GDPR, SAGRILAFT, ransomware, prevención de fraude y manejo de la información. Cobertura regulatoria integral.
Aprendizaje continuo · Claro
18 cursos · 26 certs
4 familias agrupadas
Productividad · Arquitectura · Innovación · Cumplimiento
Cuatro familias adicionales: Microsoft 365 (Copilot avanzado, Power Apps/Automate, Excel Analytics con Python) · Arquitectura IT (Agile Architecture EUD) · Transformación Digital · Cumplimiento Corporativo (SSTA, Ética, Sustentabilidad).
Diplomados y certs internacionales
4 credenciales
complementarias
Inteligencia de Negocios · Scrum · ITIL v3 · CCNA
Diplomado BI Javeriana (105 h, 2012). Scrum Master Certified SCRUMstudy (21 h, 2018). ITIL® Foundation V3 World Training Colombia. CCNA Cisco Systems (2003).
Pregrado
3,66 / 5,0
1995 – 2001
Ingeniería Electrónica
Universidad Santo Tomás. Acta de Grado N° 1302. Base formal de seis años en hardware, circuitos, sistemas digitales y fundamentos de software que habilitó el resto de la trayectoria.
Referencias laborales
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Miguel Antonio Cajigas Rodríguez
Director de Operaciones IT · Claro Colombia
+57 (311) 876-3466
-
Juan Mauricio Bayona Porras
IT Planning Director · Claro Colombia
+57 (310) 762-8220
-
Alejandro Estrada Parias
Asesor en Gobierno y Riesgos TIC · PMP, CISA, ITIL, LEAN, COBIT
+57 (301) 230-8544